Správné oslovení v e-mailu je důležitou součástí profesionální komunikace. Způsob titulování závisí na míře formálnosti, na vztahu k adresátovi a na tom, zda známe jeho akademický titul.
Formální e-mail
V oficiální komunikaci se dává přednost funkci nebo titulu před příjmením. Pokud známe akademický titul, je vhodné ho použít.
Správně:
Vážený pane inženýre,
Vážená paní doktorko,
Příjmení se v tomto případě nepřidává, pokud nejde o zvlášť zdůrazněnou identifikaci osoby.
Když titul neznáme
Pokud si nejsme jisti akademickým titulem, je bezpečnější použít oslovení s příjmením.
Správně:
Vážený pane Nováku,
Vážená paní Malá,
Méně formální e-mail
V pracovním prostředí, kde už probíhá běžná spolupráce, se často používá kombinace oslovení a příjmení bez titulů.
Příklad:
Dobrý den, pane Nováku,
Čemu se vyhnout
- nemíchat titul a příjmení (Vážený pane inženýre Nováku)
- nepoužívat titul, pokud si nejsme jisti jeho správností
- nezačínat formální e-mail pouze příjmením (Nováku,)
Zapamatuj si
- formálně: Vážený pane inženýre
- bez titulu: Vážený pane Nováku